Políticas

Pedidos y pago

Haga su pedido por teléfono, en la tienda o con nuestro formulario de solicitud de partes. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y podemos verificar los datos de la tarjeta para protegerlo. El impuesto sobre las ventas se cobra donde la ley lo exige.

Envío

Cargos

El envío se calcula según el total de su pedido. Los artículos voluminosos o pesados pueden costar más de enviar, y es posible que ese costo no se conozca hasta que se empaque el pedido. Si aumenta, se lo informaremos antes de cobrarle o enviarlo.

Transportistas

Enviamos por UPS Ground o el Servicio Postal de EE. UU. dentro de los Estados Unidos continentales. El envío a Alaska, Hawái y otros países tiene un costo adicional.

Tiempo de entrega

Calcule de 4 a 10 días hábiles para artículos en existencia dentro de los EE. UU. continentales, y más tiempo para pedidos a Alaska, Hawái e internacionales.

Envíos combinados

Cuando sea posible, enviamos su pedido completo junto.

Pedidos pendientes

Si un artículo está en espera de reabastecimiento, le enviaremos un correo electrónico. Si no se enviará dentro de los 30 días posteriores a su pedido, le daremos la opción de cancelar. Los pedidos pendientes se surten antes que los pedidos nuevos cuando llegan los artículos.

Devoluciones y cambios

Plazo y condición

Las devoluciones deben tener matasellos de los 30 días posteriores a la fecha en que enviamos su pedido. Los artículos deben ser nuevos, con todas las instrucciones y el empaque original.

Autorización y cargos

Contáctenos antes de devolver cualquier artículo; las devoluciones deben autorizarse por adelantado. Las devoluciones tienen un cargo de reposición del 15 %, y los cargos de envío originales no se reembolsan. Usted paga el envío de la devolución. El resto se acredita a la tarjeta con la que pagó.

Error nuestro

Si enviamos el artículo equivocado, lo reemplazaremos y pagaremos el envío en ambos sentidos.

Talla equivocada

Cambiaremos un artículo por el mismo artículo en otra talla sin cargo de reposición. Usted paga el envío.

Pidió el artículo equivocado

Puede cambiarlo por otro artículo sin cargo de reposición si el nuevo artículo cuesta al menos el 75 % del original. Usted paga el envío.

Cómo enviar una devolución

Envíela con el porte prepagado por UPS o correo de EE. UU., asegurada por su valor total, en el empaque original, con una copia de su lista de empaque o factura y una nota que indique lo que desea que hagamos. No somos responsables de las devoluciones perdidas en tránsito.

Pedidos seguros

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Precios e información de los productos

Las descripciones de los productos provienen de fabricantes y distribuidores y no se garantiza que sean exactas. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, y no estamos obligados por precios u opciones publicados por error. Podemos rechazar cualquier venta. Consulte nuestros Términos de uso para más información.